사용자 분석 및 니즈 조사
: 최신 트렌드, 경쟁사 동향을 통해 정의된 핵심 기능 관련, 예상 타깃 고객층의 프로파일을 기술하고 정의
1) 리서치 대상 선정 및 내용 설계
[목표]
: 적절한 대상자 선정 및 리서치 설계 필요
: 대상 전성 및 계획 수립
[활동]
: 사용자 분류 기준 정의 및 분류
: 리서치 대상 프로파일 선정 및 대상 선정
: 리서치 방식 정의, 리서치 팀 구성, 스케줄링
2) 리서치 진행
[목표]
: 사용자 불편사항과 니즈 파악
: 제품/서비스에 대한 다양한 의견 수집
[활동]
: 설문조사 / 개인/ 그룹 리서치 진행
: 리서치 내용 점검 및 보완
3) 리서치 결과 정리
[목표]
: 결과 분석을 토대로 핵심 이슈 도출을 통해 UI 개발 목표 설정
: 전략과 디자인 개발 토대
[활동]
: 리서치 결과 분석서 작성
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